¿Cómo verifico mi cuenta?

Para verificar tu cuenta, deberás realizar lo siguiente:pp

1. Al iniciar sesión, te solicitaremos que nos confirmes tu identidad enviándonos una copia o una fotografía de tu documento de identidad. Este documento puede ser tu tarjeta de identificación nacional (INE/IFE), tu pasaporte, o tu licencia de conducir, y deberá incluir tu nombre completo, fecha de nacimiento, y tu fotografía.

2. Además, deberás verificar tu dirección actual, esto lo podrás hacer enviándonos una copia de una factura que certifique tu residencia actual, la misma puede ser una factura emitida recientemente a tu nombre o un certificado bancario emitido a tu nombre. Podrás enviarnos los documentos de la siguiente manera:

  • Iniciando sesión en tu cuenta, siguiendo las instrucciones que incluyen el paso a paso y subiendo tus documentos desde la sección correspondiente.

3. Necesitaremos verificar tus documentos. Nuestro objetivo es revisar los documentos en 24 horas si el documento fue enviado desde su cuenta a través del sitio o 36 horas si la documentación fue enviada a nuestro e-mail. Una vez que se verifique su cuenta, estará completamente activa y podrá realizar depósitos y retiros ilimitados.

Si no se completa la verificación de tu cuenta, se aplicarán restricciones, lo cual significa que no podrás jugar, realizar depósitos ni retiros.