¿Cuál es el procedimiento?

1. Todas las retiradas son revisadas por el equipo de revisión interna y deben aprobarlas; este proceso puede llevar hasta 2 días laborables. Ocasionalmente, las retiradas pueden unirse en caso de retiradas anteriores que no hayan sido procesadas aún. Si tienes dinero de bono sin usar en tu cuenta, no podrás realizar retiradas.
2. Solo puedes retirar a la tarjeta o eWallet que usaste para realizar tu depósito. Esto quiere decir que el método de pago debe ser verificado antes de realizarse ninguna retirada y este debe pertenecerte y estar registrado a tu nombre.
3. Hasta que la retirada se envíe, podrás revertirla y que se agreguen los fondos de nuevo a tu cuenta. Para ello, ve al cajero, haz clic en "Depositar" y se verá cualquier cantidad de retirada pendiente; podrás ingresar la cantidad que te gustaría revertir.